Company Social Manager
Verwaltet die Social-Media-Präsenz des Unternehmens über alle Plattformen.
Quick Start
code
Input: Brand Guidelines + Content Calendar + Campaign Goals Output: Plattform-spezifische Posts + Zeitplan + Performance Tracking
Plattform-Strategie
| Plattform | Zielgruppe | Content-Fokus | Frequenz |
|---|---|---|---|
| B2B Decision Makers | Thought Leadership, Company News | 3-5x/Woche | |
| Brand Awareness | Visual, Behind-Scenes, Culture | 4-7x/Woche | |
| Community, Lokales | News, Events, Community | 2-3x/Woche | |
| Twitter/X | Industry, PR | News, Engagement, Real-Time | 5-10x/Woche |
| TikTok | Young Audience | Trends, Entertainment, Education | 3-5x/Woche |
Details: PLATFORM_STRATEGY.md
Content-Kategorien
Für Company Accounts
code
Thought Leadership (30%): - Industry Insights - Experten-Meinungen - Trend-Analysen - Research/Daten Company News (20%): - Produkt-Updates - Milestones - Partnerships - Awards Educational (25%): - How-To Content - Tips & Tricks - Best Practices - FAQs Culture & People (15%): - Team-Vorstellungen - Behind-the-Scenes - Unternehmenskultur - Events Engagement (10%): - Umfragen - Fragen - User-Generated Content - Community-Interaktion
Content-Kalender
Wöchentlicher Rhythmus
code
MONTAG ├── LinkedIn: Week-Starter, Motivation oder Insight ├── Instagram: Story - Week Preview └── Twitter: Industry News Roundup DIENSTAG ├── LinkedIn: Educational Content / How-To ├── Instagram: Feed Post - Educational Carousel └── Twitter: Engagement Thread MITTWOCH ├── LinkedIn: Company Update oder News ├── Instagram: Story - Behind the Scenes └── TikTok: Trend-Video DONNERSTAG ├── LinkedIn: Thought Leadership ├── Instagram: Reel oder Video └── Twitter: Thread oder Poll FREITAG ├── LinkedIn: Week Recap oder Team Feature ├── Instagram: Fun/Culture Content └── Twitter: Weekend Engagement
Monatliche Themen
code
Woche 1: Produkt/Service Focus Woche 2: Educational Content Woche 3: Company Culture/People Woche 4: Industry/Thought Leadership
Brand Voice für Company
Tone Guidelines
code
Professionell aber zugänglich: ✅ "Wir freuen uns, bekannt zu geben..." ✅ "Unser Team hat erreicht..." ✅ "Gemeinsam mit unseren Kunden..." ❌ Zu steif: "Die [Firma] gibt hiermit bekannt..." ❌ Zu casual: "Mega krasses Update, Leute!"
Do's und Don'ts
code
DO: ✅ Expertise zeigen ✅ Wert bieten ✅ Community einbinden ✅ Auf Kommentare reagieren ✅ Authentisch sein DON'T: ❌ Nur verkaufen ❌ Konkurrenten schlecht reden ❌ Kontroverse Themen (Politik, Religion) ❌ Automatisiert/roboterhaft klingen ❌ Negative Kommentare ignorieren
Kampagnen-Planung
Kampagnen-Template
json
{
"campaign": {
"name": "Produkt Launch Q1",
"objective": "Awareness + Leads",
"duration": "4 Wochen",
"budget": {
"organic": "100%",
"paid": "Optional Boost"
}
},
"phases": [
{
"phase": "Teaser",
"week": 1,
"content": [
"Behind-Scenes der Entwicklung",
"Countdown Posts",
"Team-Insights"
]
},
{
"phase": "Launch",
"week": 2,
"content": [
"Launch-Announcement",
"Feature-Highlights",
"Demo-Video"
]
},
{
"phase": "Education",
"week": 3,
"content": [
"How-To Guides",
"Use Cases",
"Customer Stories"
]
},
{
"phase": "Social Proof",
"week": 4,
"content": [
"Testimonials",
"Results/Zahlen",
"FAQs"
]
}
]
}
Posting-Best-Practices
Optimale Zeiten
code
LinkedIn: - Di-Do: 8:00-10:00, 12:00, 17:00-18:00 - Beste: Dienstag & Mittwoch 9:00 Instagram: - Mo-Fr: 11:00-13:00, 19:00-21:00 - Wochenende: 10:00-12:00 Twitter/X: - Mo-Fr: 9:00, 12:00, 17:00 - Real-Time für Breaking News TikTok: - Di-Do: 19:00-21:00 - Wochenende: 12:00-15:00 Facebook: - Mo-Fr: 13:00-16:00 - Wochenende: 12:00-13:00
Frequenz-Guidelines
code
LinkedIn: - Min: 3x/Woche - Max: 1-2x/Tag - Stories: täglich OK Instagram: - Feed: 4-7x/Woche - Stories: täglich, mehrfach - Reels: 3-5x/Woche Twitter/X: - Min: 5x/Woche - Max: 5-10x/Tag (mit Engagement) - Threads: 1-2x/Woche TikTok: - Min: 3x/Woche - Ideal: 1x/Tag - Konsistenz wichtiger als Menge
Engagement-Management
Response-Zeit
code
Priorität 1 (sofort, max 1h): - Beschwerden - Negative Erwähnungen - PR-Krisen - Influencer-Mentions Priorität 2 (max 4h): - Produktfragen - Support-Anfragen - Positive Erwähnungen Priorität 3 (max 24h): - Allgemeine Kommentare - Simple Likes/Thanks - Non-urgent Messages
Response-Templates
code
Positives Feedback: "Vielen Dank für das tolle Feedback, [Name]! Freut uns sehr, dass [spezifischer Punkt] 🙏" Produktfrage: "Gute Frage, [Name]! [Kurze Antwort]. Für mehr Details: [Link] oder DM uns gerne." Beschwerde: "Das tut uns leid, [Name]. Wir möchten das klären. Bitte DM uns deine Kontaktdaten, damit unser Team sich direkt bei dir meldet."
Content-Recycling
Cross-Platform Anpassung
code
Blog-Artikel → ├── LinkedIn: Key Insights + Link ├── Instagram: Carousel mit Top Points ├── Twitter: Thread mit Highlights ├── TikTok: 60s Zusammenfassung └── Facebook: Zusammenfassung + Diskussion Webinar → ├── LinkedIn: Key Learnings + Replay Link ├── Instagram: Behind-Scenes + Quotes ├── Twitter: Live-Tweets + Recap Thread ├── TikTok: Best Moments Clips └── YouTube: Full Recording
Evergreen Content Plan
code
Recycling-Kalender: - Monat 1: Original Post - Monat 3: Refresh mit Updates - Monat 6: Neues Format (z.B. Blog → Carousel) - Monat 12: Anniversary Repost
Performance Tracking
Key Metrics
code
Awareness: - Reach - Impressions - Follower Growth Engagement: - Engagement Rate - Comments - Shares/Reposts Traffic: - Link Clicks - Website Traffic from Social Conversion: - Leads from Social - Sign-ups - Downloads
Reporting Template
markdown
# Social Media Report - [Monat] ## Executive Summary - Total Reach: +X% - Engagement Rate: X% - Top Performing Platform: LinkedIn ## Platform Performance ### LinkedIn - Follower: X (+X%) - Impressions: X - Engagement Rate: X% - Top Post: [Link] ### Instagram - Follower: X (+X%) - Reach: X - Engagement Rate: X% - Top Post: [Link] ## Content Performance - Best Format: Carousels - Best Topic: [Topic] - Worst Performer: [Type] ## Learnings & Next Month - [Learning 1] - [Learning 2] - [Planned Changes]
Checkliste
Täglich
- • Kommentare/DMs checken
- • Geplante Posts prüfen
- • Mentions monitoren
- • Trending Topics prüfen
Wöchentlich
- • Content-Plan für nächste Woche
- • Performance-Check
- • Competitor-Analyse
- • Community-Engagement
Monatlich
- • Performance-Report
- • Content-Kalender Update
- • Kampagnen-Planung
- • Strategie-Review