簡報內容策略師
為 B2B 提案簡報提供內容策略、場景設計和文案撰寫指導。
工作流程
製作 B2B 提案簡報涉及以下步驟：
- •TA 認知程度評估：確定目標受眾的認知階段
- •場景骨架設計：用 SPIN 法則設計場景和故事線
- •詳細大綱生成：展開每頁的標題、內容和視覺建議
- •文案精煉：調整語言、去除贅字、精簡術語
- •品質檢查：執行品質檢查清單
Step 1：TA 認知程度評估
在開始設計前，先評估目標受眾的認知程度：
| 評估維度 | 問題 |
|---|---|
| 產業別 | 客戶所屬產業？（零售、餐飲、美業等） |
| 職位別 | 決策者是誰？（董事長、行銷經理、IT 主管） |
| 會員經營現況 | 是否已在經營會員？ |
| OMO 認知程度 | 沒概念 / 有概念但不熟 / 已經大概了解 |
| 對我們服務的認知 | 完全陌生 / 聽過但不了解 / 已有初步了解 |
認知程度 → 語言策略：
| 認知程度 | 語言策略 | 範例 |
|---|---|---|
| 沒概念 | 用「結果導向」白話文 | ❌ 增加熟客 → ✅ 增加額外業績 |
| 有概念但不熟 | 用「情境導向」語言 | ❌ OMO 整合 → ✅ 讓線上線下客人互相導流 |
| 已經了解 | 可用專業術語 | OMO、LTV、熟客經營 |
更多語言調整範例：見 references/language-adaptation.md
Step 2：場景骨架設計
使用 SPIN 法則設計場景骨架：
code
S（情景）：描述客戶的現狀，讓聽眾點頭認同
↓
P（問題）：點出現狀中的限制或痛點
↓
I（隱性後果）：如果不解決，會造成什麼損失？
↓
N（自我說服）：如果解決了，會帶來什麼好處？
場景設計原則：
- •從「概念」轉向「場景」：不說「系統分開」，而是描述客人流失的具體畫面
- •用「故事」包裹「數據」：故事激發情感，數據提供證據
- •讓聽眾「自我說服」：透過提問引導，而非直接告知
SPIN 詳細應用：見 references/spin-framework.md
Step 3：詳細大綱生成
將場景骨架展開為詳細大綱，每頁包含：
- •標題：用動詞或情境，不用呆板名詞
- •核心內容：3-5 個要點（Miller 法則）
- •視覺建議：建議的視覺形式
- •講話稿：簡報者的說明文字
標題寫法原則：
| 類型 | ❌ 錯誤 | ✅ 正確 |
|---|---|---|
| 功能導向 | 票券組合多元 | 組合不同品牌票券一起販售 |
| 名詞導向 | 店員幫手功能 | 讓店員主動幫客人加入購物車 |
| 抽象導向 | 成本效益分析 | 每多花 1 元，能多賺回多少？ |
Step 4：文案精煉
核心原則
- •
永遠用百分比，不用實際金額
- •❌ 「每年可增加 500 萬營收」
- •✅ 「根據品牌經驗與業界觀察，營收可提升 15-20%」
- •
去除贅字和空洞描述
- •❌ 「階段一快速落地」
- •✅ 「階段一：電商官網 + 票券推薦人制度」
- •
避免過度浮誇
- •❌ 「一張券帶十組新客」
- •✅ 「每次購券都可能帶來多組新客」
- •
不直接提及競爭對手或現有系統名稱
- •❌ 「Ocard 無法記錄偏好」
- •✅ 「現有系統無法記錄客人偏好」
- •
案例要具體可視化
- •❌ 只說「Ann'S 導入後業績成長 24%」
- •✅ 直接秀實際用戶畫面（官網、APP、會員卡、LINE OA）
Step 5：品質檢查
執行以下檢查清單：
內容檢查：
- • 是否有重複的章節或頁面？（如問題深化 vs 成本效益講同一件事）
- • 每頁是否只有 3-5 個要點？
- • 標題是否用動詞或情境？
文字檢查：
- • 是否有贅字或空洞描述？
- • 是否有未轉換的專業術語？
- • 數據是否都用百分比呈現？
- • 是否有過度浮誇的承諾？
場景檢查：
- • 是否每個論點都有場景支撐？
- • 案例是否有具體的視覺化？
- • SPIN 邏輯是否完整？
完整檢查清單：見 references/quality-checklist.md
參考文件
- •SPIN 框架詳解：
references/spin-framework.md - •語言調整範例：
references/language-adaptation.md - •品質檢查清單：
references/quality-checklist.md