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cs-analysis

根据 CS 分数 CSV 文件生成 Markdown 格式的报告，包含月均分、每周趋势、最高/最低分及月度对比等内容。当用户提出“CS 分析”、“CS 分数分析”、“CS 报告”等需求，或要求分析 CS 分数_*.csv 文件时触发。

SKILL.md
--- frontmatter
name: cs-analysis
description: CS점수 CSV 파일을 분석하여 마크다운 보고서를 생성. 월 평균 점수, 주차별 추이, 최고/최저점, 월간 비교를 포함. 사용자가 "CS분석", "CS점수 분석", "CS 리포트" 등을 요청하거나 CS점수_*.csv 파일 분석을 요청할 때 트리거.

CS점수 분석 스킬

워크플로우

  1. •프로젝트 내 CS점수_*.csv 파일을 Glob으로 탐색
  2. •scripts/analyze_cs.py 스크립트를 실행하여 분석 보고서 생성
  3. •결과를 분석/ 폴더에 마크다운으로 저장

CSV 형식

분석 대상 CSV 파일은 다음 컬럼 구조를 따름:

code
주차,상담만족도,문제해결률,응대친절도,전체평균
1주차,4.0,82%,4.2,4.10
  • •파일명 규칙: CS점수_N월.csv (월 정보를 파일명에서 추출)
  • •파일 위치: 데이터/N월/ 디렉토리

스크립트 사용법

bash
python3 <skill-path>/scripts/analyze_cs.py <출력경로> <CSV파일1> [CSV파일2] ...

예시:

bash
python3 <skill-path>/scripts/analyze_cs.py 분석/CS점수_분석.md 데이터/1월/CS점수_1월.csv 데이터/2월/CS점수_2월.csv

분석 항목

  • •월 평균 점수: 각 지표(상담만족도, 문제해결률, 응대친절도, 전체평균)의 월별 평균
  • •주차별 추이: 주차별 각 지표 변화 테이블
  • •최고/최저점: 각 지표의 최고·최저 값
  • •월간 비교: 2개월 이상 데이터 시 월별 평균 비교 및 추이 요약

출력

결과는 분석/CS점수_분석.md에 마크다운 테이블 형태로 저장.